www.brydzyk.fora.pl
BRYDŻ DLA DREWNIAKÓW
» FAQ
» Szukaj
» Użytkownicy
» Grupy
» Galerie
» Rejestracja
» Profil
» Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości
» Zaloguj
Forum www.brydzyk.fora.pl Strona Główna
->
Dyskusje brydżowe
Napisz odpowiedź
Użytkownik
Temat
Treść wiadomości
Emotikony
Więcej Ikon
Kolor:
Domyślny
Ciemnoczerwony
Czerwony
Pomarańćzowy
Brązowy
Żółty
Zielony
Oliwkowy
Błękitny
Niebieski
Ciemnoniebieski
Purpurowy
Fioletowy
Biały
Czarny
Rozmiar:
Minimalny
Mały
Normalny
Duży
Ogromny
Zamknij Tagi
Opcje
HTML:
NIE
BBCode
:
TAK
Uśmieszki:
TAK
Wyłącz BBCode w tym poście
Wyłącz Uśmieszki w tym poście
Kod potwierdzający: *
Wszystkie czasy w strefie EET (Europa)
Skocz do:
Wybierz forum
BRYDŻ DLA DREWNIAKÓW
----------------
Przywitaj się brydżysto / brydżystko
Dyskusje brydżowe
Przegląd tematu
Autor
Wiadomość
honglan7
Wysłany: Śro 14:20, 02 Mar 2011
Temat postu: 全年无投诉
本报讯 (记者 刘敏)昨日清晨8点,的哥舒亮与同公司的另外5名的哥踏上前往泰国旅游的行程―――6名的哥这次泰国游全程免费。原因是,在过去的一年里,6名的哥没有一次投诉,并且在公司全员考核中排名前7位(前6名有1名的哥因事无法出行,第7名补上),获公司奖励免费出国游。
这是最实惠的回报
昨天清晨8点,龙头寺火车站,6名的哥提着行李兴冲冲地坐上了开往成都的动车,下午,他们将从成都直飞泰国,开始愉快旅行。
“活了50多年,我还是头一回出国,这盘儿算是开洋荤了。”今年52岁的的哥舒亮是同行6人当中的老大哥,提到这次出国游,他说话有些小激动,“辛辛苦苦工作一年,
sale Shoulder bags
,盼到今天还是觉得很值,很幸福。”
6名的哥此次泰国游是全免费的,这是他们努力工作一年的最实惠的回报。在高博出租车公司全年考核中,6名的哥在全公司179名员工当中排名前7位。
每人1年载客万余人
舒亮开出租车已有10年了,而另外5名的哥李清、陈强、邓钢成、方茂红、王兴明,开出租车也至少在1年以上。
在他们去年的考核成绩单上,乘客投诉、交通事故、摄像违章3项硬指标后填写的都是“无”,而在好人好事等加分栏上,
necklace
,他们的加分数也很多。
根据高博出租车公司负责人提供的6名的哥出车情况,记者也算了一笔账,他们6个人,按每月每人平均要上20个班、每个班要跑27趟业务、每趟业务平均载客2人来算,一年下来,6名司机要载近8万人。平均下来每人1年载1万多人,做到乘客零投诉,确实不易。
“公司奖励优秀员工,也是为了激励更多的员工向他们学习,让大家在今后工作当中,做好本职工作,为乘客服好务。”高博出租车公司相关负责人说。
经验是“换位思考”
谈到自己取得的成绩,6人推荐了他们中资格最老的舒亮来传经验。
“我觉得我们出租车司机,最重要的还是心态。”舒亮笑了笑说,开出租10年他学会了站在乘客的角度考虑,有了矛盾也会大化小、小化了。他说,开出租车难免遇到无理取闹的乘客,一次他拉一位喝多了的乘客回家,“他一上来便说重庆出租车司机不好的话,我回了句‘哪个说不好?’,引来对方一阵骂。后来我想他喝多了酒,便告诉他‘我这趟服务让你不满意,下车后不付钱’。”说完这句话后,乘客态度变了,向他道了歉还付了打车费。
“其实我们出来都是赚钱的,不是斗气的,有时候真没必要和乘客争。”另一位的哥许虎庆补了一句。
记者从市交通行政执法总队直属支队了解到,去年我市出租车投诉受理案件共计10775件,与去年同期比下降明显,减少了5144件,下降幅度达32%。的哥拒载、绕道、未按规定使用计价器位列乘客投诉前3位。
fora.pl
- załóż własne forum dyskusyjne za darmo
Powered by
phpBB
© 2001, 2005 phpBB Group
subMildev
free theme by
spleen
&
Programosy
Regulamin